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모바일 넘버원 반찬가게-배민프레시

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배민찬 고객센터

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평   일
06:30 ~ 18:00

토,일요일/공휴일 휴무
(배송있는 공휴일은 운영)

자주묻는 질문

자주하는 질문 목록
9 회원정보 회원 아이디와 비밀번호가 생각이 나지 않아요.

홈페이지/모바일앱 로그인 페이지 내 아이디/비밀번호 찾기로 직접 확인 가능합니다.

비밀번호 찾기 시 이메일 또는 휴대폰으로 임시 비밀번호가 전송되며, 임시 비밀번호로 로그인 후 개인 정보 보호를 위해 비밀번호 변경 부탁드립니다.

8 회원정보 회원 가입 정보 입력 시 이미 등록된 이메일 주소/사용 중인 휴대폰 번호라고 나와요.

배민찬 서비스는 이메일 주소를 ID로 사용하며, 휴대폰 인증 후 이용 가능합니다.

다른 계정에 사용된 이메일 또는 휴대폰 번호는 사용하실 수 없으므로, 동일한 정보로 가입된 계정이 있는지 확인 부탁드립니다.

가입 정보 확인이 어려운 경우 번거로우시더라도 배민찬 고객센터 또는 1:1문의게시판으로 문의 부탁드립니다.

7 회원정보 회원 정보 수정은 어떻게 하나요?

회원정보는 배민찬 홈페이지, 앱 서비스를 통해 직접 수정하실 수 있습니다.

1) PC 홈페이지/모바일 웹
: 로그인 > 오른쪽 위 [ 마이페이지 ] > [ 계정 정보 ]
2) 모바일 앱
: 아래 [마이페이지] > 로그인 > [ 마이페이지 ] > [ 내 정보 관리 ]

안전한 개인 정보 보호를 위하여, ID(이메일) 및 휴대폰 번호 변경 시 추가 인증이 필요합니다.

6 회원정보 카카오 계정은 회원정보를 수정할 수 없나요?

카카오 계정은 가입 후 휴대폰 비인증 시 일부 서비스 이용이 제한됩니다.

카카오 계정으로 로그인 후 계정 정보 메뉴가 확인되지 않는다면, 배민찬 고객센터 또는 1:1문의게시판으로 문의 바랍니다. 담당자 확인 후 신속하게 도움드리겠습니다.

5 회원정보 기존에 이용하던 이메일계정을 카카오계정으로 바꿀 수 있나요?

이메일 계정과 카카오 계정은 서로 다른 별개의 계정입니다.

카카오 계정으로 휴대폰 인증 후 서비스 이용은 가능하지만, 기존 이메일 계정의 회원 등급, 구매내역, 포인트, 쿠폰 등 계정 정보는 연동되지 않습니다.

4 회원정보 카카오 계정으로 이용중인데, 카카오를 탈퇴했습니다.

카카오 계정은 가입 후 휴대폰 비인증 시 일부 서비스 이용이 제한됩니다.

카카오 계정으로 로그인 후 계정 정보 메뉴가 확인되지 않는다면, 배민찬 고객센터 또는 1:1문의게시판으로 문의 바랍니다.
담당자 확인 후 신속하게 도움드리겠습니다.

3 회원정보 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

회원 탈퇴는 배민찬 웹 서비스 / 모바일 웹, 앱 서비스에서 직접 탈퇴 가능합니다.

탈퇴와 동시에 배민찬 서비스 이용 권한이 제한되며, 구매 정보는 전자상거래 법에 의거하여 5년 동안 보관됩니다.

탈퇴한 계정 내 잔여 포인트와 쿠폰은 즉시 삭제되며, 복원 및 환불이 불가합니다.

휴대폰 인증을 받지 않은 카카오 계정은 직접 탈퇴가 어려우므로 배민찬 고객센터 또는 1:1문의게시판으로 문의 부탁드립니다.

2 회원정보 회원 탈퇴 후 동일한 아이디(이메일), 휴대폰 번호로 재 가입 가능한가요?

탈퇴한 회원의 아이디(이메일 주소)와 휴대폰 번호는 일정 기간 동안 사용하실 수 없습니다.

자세한 내용은 배민찬 고객센터 또는 1:1문의로 연락 주시면 친절하게 도와드리겠습니다.

1 회원정보 배민찬 회원등급에 대해서 알려주세요.

배민찬 서비스의 회원등급은 전월 누적 구매금액(지난 달의 1일부터 말일까지)을 기준으로 산정됩니다.

새로오신분, 또오신분, 단골손님, 이젠가족, 소울메이트의 총 5단계의 회원등급이 있으며, 등급에 따라 할인쿠폰과 포인트 적립률 혜택이 있습니다.

- 구매금액이란 상품 구매 시 최종으로 결제하신 실결제 금액입니다. (쿠폰,할인금액,배송비,취소 주무늠액 제외)
- 포인트는 실제 구매금액에서 적립률을 곱한 금액으로 적립되며 포인트의 유효기한은 적립일로부터 1년입니다.
- 할인쿠폰은 매월 1일에 마이페이지의 내쿠폰함으로 자동 발급되고 해당 월의 말일까지 사용 가능합니다(기한 이후 자동 소멸).

단계별 상세 내용은 배민찬 홈페이지, 모바일 웹/앱에서 확인하실 수 있습니다.
1) 홈페이지/모바일 웹
: 로그인> 오른쪽 위 [ 마이페이지 ] > [ 등급별혜택/쿠폰 ]
2) 모바일 앱
: 아래 [마이페이지] > 로그인 > [ 마이페이지 ] > [ 회원등급 ]