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모바일 넘버원 반찬가게-배민프레시

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배민찬 고객센터

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토,일요일/공휴일 휴무
(배송있는 공휴일은 운영)

자주묻는 질문

자주하는 질문 목록
8 이용방법 원하는 상품을 찾으려면 어떻게 하나요?

배민찬의 모든 상품은 검색 기능을 통해 직접 검색하실 수 있습니다.

원하시는 상품명의 일부만 입력 시에도 검색이 가능하나 검색 결과가 없는 경우 품절, 판매 종료된 상품일 수 있습니다.

상품의 판매 여부 등 상세 확인이 필요하신 경우 배민찬 고객센터 또는 1:1문의게시판으로 문의해 주시면 신속하게 도움드리겠습니다.

7 이용방법 쿠폰은 어떻게 등록할 수 있나요?

"쿠폰 코드" 또는 "오프라인 쿠폰" 를 받으신 경우에는 아래의 방법으로 쿠폰을 등록하신 후에 사용이 가능합니다.

1) PC 홈페이지/모바일 웹
: 로그인 > [ 마이페이지 ] > [ 등급별혜택/쿠폰 ] > [ 내 쿠폰함/쿠폰코드 등록 ] > 코드 입력
2) 모바일 앱
: 아래 [마이페이지] > 로그인 > [ 마이페이지 ] > [ 쿠폰함 ] > [ 코드 입력


* 등록된 할인 쿠폰은 유효기간 내 사용하실 수 있습니다.
* 동일한 쿠폰 코드는 중복 등록이 불가합니다.

6 이용방법 쿠폰은 어떻게 사용할 수 있나요?

1) 쿠폰은 최종 결제정보를 입력하는 화면에서 적용 가능합니다.

2) 주문 당 1개의 쿠폰만 사용할 수 있으며, 1개의 상품에 적용 가능합니다.

3) 쿠폰을 적용한 상품 금액보다 할인금액이 높은 경우, 남은 차액은 추가 할인받을 수 없습니다.
(예: 5,000원 할인쿠폰을 3,000원 상품에 적용한 경우, 총 할인 금액은 3,000원이며 남은 할인금액은 소멸됩니다.)

4) 쿠폰은 지정된 유효기한 내에만 사용 가능합니다.
발급된 쿠폰의 만료일은 [ 마이페이지 ] > [ 내 쿠폰 함 ] > [ 유효기간 ]에서 확인 가능합니다.

5) 쿠폰마다 사용기한 및 사용조건이 다를 수 있습니다.
자세한 문의사항은 배민찬 고객센터 또는 1:1문의게시판으로 문의해 주시면 신속하게 도움드리겠습니다.

5 이용방법 포인트(적립금)는 어떻게 사용할 수 있나요?

1) 포인트는 최종 결제정보를 입력하는 화면에서 적용 가능합니다.
2) 포인트는 최소금액 제한 없이 1P부터 사용 가능합니다.
3) 포인트의 유효기간은 1년이나, 이벤트 등에 따라 지급된 포인트의 유효기간은 상이할 수 있습니다.
[ 마이페이지 ] > [ 포인트 ]에 기재된 각 포인트의 만료일을 참고부탁드립니다.

4 이용방법 결제 취소를 하면 사용한 포인트와 쿠폰은 복원 되나요?

고객님께서 직접 결제 취소를 한 경우, 포인트 및 쿠폰이 복원이 가능합니다.
다만, 그 외의 취소, 환불 시 쿠폰의 경우 종류 및 정책에 따라 재발급이 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

3 이용방법 마케팅 문자/ 이메일 수신 설정은 어떻게 하나요?

마케팅 정보(문자/ 이메일) 수신 동의는
배민찬 웹 서비스 / 모바일 웹, 앱 서비스 내 [ 마이페이지 ] > [ 계정 정보 ]에서 직접 설정하실 수 있습니다.

또한 App Push 수신 동의 상태는, 모바일앱 내 설정 메뉴에서 별도로 변경 가능합니다.
단, 상품 구매 정보는 수신 동의 여부와 관계없이 발송됩니다.

2 이용방법 상품후기는 어떻게 작성하나요?

수령하신 상품이 수취 확인된 상태에서만 후기를 작성하실 수 있습니다.

상품 후기 작성 시 포인트 50p이 즉시 지급됩니다.

포토후기는 게시판 관리자의 모니터링 후에, 작성 후 최대 48시간 내에 포인트 50p가 추가 지급됩니다.
단, 후기를 올려주신 해당 상품과 무관한 사진을 첨부해주신 경우에는 모니터링을 거쳐 추가 포인트는 지급되지 않을 수 있는 점 유의 바랍니다.

1 이용방법 수취확정은 어떻게 하나요?

 상품을 수령하신 후 배민찬 웹 서비스 / 모바일 웹, 앱 서비스에서 직접 구매확정하실 수 있습니다.

1) 홈페이지
: 로그인 > 오른쪽 위 [ 마이페이지 ] > [ 주문 현황 ] > [ 배송조회 ]
2) 앱
: 아래 [마이페이지] > 로그인 > [ 마이페이지 ] > [ 주문내역 ] > [ 배송조회 ]

또한, 배송 후 약 7일이 경과하면 자동으로 수취 확정되며, 상품 금액에 따른 구매 포인트가 자동으로 지급됩니다.