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모바일 넘버원 반찬가게-배민프레시

고객센터

배민찬 고객센터

1600-1362

평   일
06:30 ~ 18:00

토,일요일/공휴일 휴무
(배송있는 공휴일은 운영)

자주묻는 질문

자주하는 질문 목록
5 이용방법 포인트(적립금)는 어떻게 사용할 수 있나요?

1) 포인트는 최종 결제정보를 입력하는 화면에서 적용 가능합니다.
2) 포인트는 최소금액 제한 없이 1P부터 사용 가능합니다.
3) 포인트의 유효기간은 1년이나, 이벤트 등에 따라 지급된 포인트의 유효기간은 상이할 수 있습니다.
[ 마이페이지 ] > [ 포인트 ]에 기재된 각 포인트의 만료일을 참고부탁드립니다.

4 이용방법 결제 취소를 하면 사용한 포인트와 쿠폰은 복원 되나요?

고객님께서 직접 결제 취소를 한 경우, 포인트 및 쿠폰이 복원이 가능합니다.
다만, 그 외의 취소, 환불 시 쿠폰의 경우 종류 및 정책에 따라 재발급이 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

3 이용방법 마케팅 문자/ 이메일 수신 설정은 어떻게 하나요?

마케팅 정보(문자/ 이메일) 수신 동의는
배민찬 웹 서비스 / 모바일 웹, 앱 서비스 내 [ 마이페이지 ] > [ 계정 정보 ]에서 직접 설정하실 수 있습니다.

또한 App Push 수신 동의 상태는, 모바일앱 내 설정 메뉴에서 별도로 변경 가능합니다.
단, 상품 구매 정보는 수신 동의 여부와 관계없이 발송됩니다.

2 이용방법 상품후기는 어떻게 작성하나요?

수령하신 상품이 수취 확인된 상태에서만 후기를 작성하실 수 있습니다.

상품 후기 작성 시 포인트 50p이 즉시 지급됩니다.

포토후기는 게시판 관리자의 모니터링 후에, 작성 후 최대 48시간 내에 포인트 50p가 추가 지급됩니다.
단, 후기를 올려주신 해당 상품과 무관한 사진을 첨부해주신 경우에는 모니터링을 거쳐 추가 포인트는 지급되지 않을 수 있는 점 유의 바랍니다.

1 이용방법 수취확정은 어떻게 하나요?

 상품을 수령하신 후 배민찬 웹 서비스 / 모바일 웹, 앱 서비스에서 직접 구매확정하실 수 있습니다.

1) 홈페이지
: 로그인 > 오른쪽 위 [ 마이페이지 ] > [ 주문 현황 ] > [ 배송조회 ]
2) 앱
: 아래 [마이페이지] > 로그인 > [ 마이페이지 ] > [ 주문내역 ] > [ 배송조회 ]

또한, 배송 후 약 7일이 경과하면 자동으로 수취 확정되며, 상품 금액에 따른 구매 포인트가 자동으로 지급됩니다.